ندوة
عبر الإنترنت مشتركة بين Sulava MEA وMicrosoft: صعود المؤسسات التي تعتمد الذكاء الاصطناعي أصلاً:
المبيعات والموظفون والموظفون الرقميون
🗓️ 13 مايو 2026
⏰ 16:00 – 17:00 (UTC+04:00)
المقدمون
آكي أنتمان
رئيس مجلس الإدارة والمؤسس، سولافا للشرق الأوسط وأفريقيا
مات بيدل
تحول أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بقيادة
شريك الذكاء الاصطناعي «مايكروسوفت»
شيرينا رينديني
سولافا، مسؤولة
تطوير المهارات في مجال الذكاء الاصطناعي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
أوتو كوربيلا
مدير تنفيذي للحلول – قطاع
التعليم، سولافا منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
إيما كلين
سولافا، رئيسة قسم
الموارد البشرية وتجربة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا
ما الذي ستتعلمه؟
المبيعات القائمة على المبادرة: من دور المساعد إلى التنفيذ
من الرؤية إلى الموظفين الرقميين
- الفرق بين إنتاجية "كوبيلوت" وسير عمل المبيعات التي يقودها الموظفون
- كيف تعمل الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر في أنظمة إدارة علاقات العملاء وعمليات تحقيق الإيرادات
- كيف يقلل قادة المبيعات من الأعباء الإدارية ويسرعون اتخاذ القرارات المتعلقة بمسار المبيعات
- ما يعنيه حقًا العمل كمؤسسة تعتمد على الذكاء الاصطناعي منذ البداية
- كيف يصبح الموظفون الرقميون جزءًا من القوة العاملة
- أمثلة حقيقية على العمل الآلي تتجاوز العروض التوضيحية والمشاريع التجريبية
التوسع بثقة
- الاعتماد على Microsoft 365 وCRM وPower Platform كأساس آمن
- نماذج الحوكمة والأمن والتغيير في مجال الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة
لماذا تحضر؟
لا تزال معظم المؤسسات في مرحلة التجريب فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي. وتتحقق الميزة التنافسية عندما ينتقل الذكاء الاصطناعي من مرحلة مساعدة الأفراد إلى مرحلة تنفيذ المهام داخل الأنظمة الأساسية.
في هذه الجلسة، تربط مايكروسوفت وسولافا بين تحولين أساسيين:
- تحول المبيعات القائم على المبادرة — تقنية الذكاء الاصطناعي التي تحدد الفرص المناسبة، وتُحدِّث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتنسق عمليات المتابعة، وتُبرز المؤشرات في الوقت الفعلي.
- نموذج التشغيل القائم على الذكاء الاصطناعي — كيفية إدارة الأعمال باستخدام الموظفين الرقميين والوكلاء الخاضعين للرقابة على نطاق واسع.