معلومات الشركة
Sulava MEA
DIC Building 9، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: gulf@sulava.com
الهاتف: +971 58 895 9260
حول سياسة الخصوصية هذه
تحترم Sulava MEA (“Sulava”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها فيما يتعلق بأنشطتنا التجارية، بما في ذلك:
عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تواصلك معنا عبر الإنترنت؛
عندما نقدم خدماتنا لك كجزء من مشاريع الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي؛
عند زيارتك لمكاتبنا أو تفاعلك معنا في الفعاليات.
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد Sulava MEA هي المتحكم في بياناتك الشخصية.
البيانات الشخصية التي نجمعها
يعتمد نوع البيانات الشخصية التي نجمعها على طريقة تفاعلك معنا، وقد يشمل ذلك:
المعلومات التي تقدمها: الاسم، تفاصيل الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان، المسمى الوظيفي، تفاصيل الشركة، تفاصيل الفوترة والدفع.
المعلومات التي ننشئها: سجلات تفاعلاتنا معك، تاريخ المراسلات، وثائق المشاريع، ومعلومات استخدام الخدمات، بما في ذلك نشاط الموقع الإلكتروني.
المعلومات من أطراف ثالثة: عمليات التحقق من الخلفية، المعلومات التجارية المتاحة علنًا، والبيانات الواردة من شركاء موثوقين أو مزودي خدمات.
معلومات الأمن والوصول: لقطات كاميرات المراقبة، سجلات الزوار، وبيانات الوصول إلى الأنظمة عند زيارتك لمقراتنا أو استخدامك لمنصاتنا الرقمية.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم خدماتنا وإدارتها، بما في ذلك تنفيذ ودعم مشاريع الذكاء الاصطناعي؛
للتواصل معك بشأن خدماتنا والتحديثات والتغييرات؛
لإدارة علاقاتنا التجارية مع العملاء والشركاء والموردين؛
للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتعاقدية؛
لضمان أمن أنظمة تقنية المعلومات ومكاتبنا ومنصاتنا الإلكترونية؛
لتحسين خدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتجربة العملاء؛
للرد على استفساراتك وطلباتك.
قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:
موافقتك، عندما يقتضي القانون ذلك؛
الحاجة إلى تنفيذ عقد معك، أو اتخاذ خطوات قبل الدخول في عقد؛
الامتثال للالتزامات القانونية؛
مصالحنا التجارية المشروعة، مثل تحسين الخدمات، وإدارة العلاقات، وضمان الأمن.
مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
شركات مجموعتنا، عند الاقتضاء، لأغراض الأعمال والدعم؛
مزودي الخدمات والمقاولين، مثل دعم تقنية المعلومات، والاستضافة السحابية، والمستشارين المهنيين، مثل المدققين والمحامين؛
السلطات التنظيمية أو الجهات القانونية، عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية؛
الشركاء التجاريين المحتملين أو المشترين المحتملين، إذا خضعنا لعملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة.
نضمن أن أي طرف ثالث يصل إلى بياناتك الشخصية يكون ملزمًا بالتزامات السرية وحماية البيانات.
التحويلات الدولية
بصفتنا شركة مقرها الإمارات العربية المتحدة ونعمل مع عملاء وشركاء دوليين، قد ننقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك. وعندما نقوم بذلك، نتخذ خطوات لضمان حماية بياناتك الشخصية بما يتماشى مع القوانين المعمول بها، على سبيل المثال من خلال استخدام ضمانات تعاقدية معتمدة أو العمل مع شركاء في دول معترف بأنها توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وبما يتماشى مع المتطلبات القانونية والتنظيمية.
حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها؛
تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية غير الدقيقة؛
طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة؛
الاعتراض على طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية أو تقييدها؛
سحب الموافقة، عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
تلقي بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل عند الاقتضاء؛
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: gulf@sulava.com. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك أيضًا التواصل مع سلطة حماية البيانات المختصة في ولايتك القضائية، بما في ذلك:
في الإمارات العربية المتحدة: مكتب البيانات الإماراتي
في المملكة العربية السعودية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
Sulava MEA
DIC Building 9، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: gulf@sulava.com
الهاتف: +971 58 895 9260